送料・返品ポリシー

送料について

友竹庵では下記送料をいただいております。

・常温配送：1,000円（税込）
・冷蔵便配送：1,200円（税込）
・冷凍便配送：1,200円（税込）

※ 合計11,000円以上のご購入で送料無料

詳しくは個別の商品ページにてご確認ください。
ぜひ友竹庵でのお買い物をお楽しみください。

配送ポリシーについて

受取のお願い：
商品は注文を受けた後にご準備させていただきます。
お客様に新鮮かつ美味しい状態でお届けするため、配送されたすべての商品のお受け取りを必ずお願いいたします。

再配達について：
「お届け先に誤りがある」「商品お届け時の長期ご不在」等の理由により弊社に商品が返送された場合、商品の特性上、再配達のサービスは承っておりません。あらかじめご了承ください。

これらのポリシーは、お客様との円滑な取引の維持と、商品の配送に関する明確な情報提供を目的として設定されております。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願いいたします。

返品ポリシーについて

商品に欠陥があった場合のみ、対応させていただきます。
それ以外の理由によるお取り替え・ご返品には応じられませんので、予めご了承ください。

商品に欠陥があった場合はお手数をおかけしますが、

info@yurinan.net

までご連絡をお願いいたします。

ご連絡を頂いた際に、商品返送の宛先をご連絡致します。

なお、商品を返送される際には、同封物も必ず一緒にご返送ください。